Seguimiento de Pedidos

Seguimiento de Pedidos

En BellanovaLiving queremos que pueda consultar el estado de su pedido de forma clara y sencilla. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, podrá recibir información de seguimiento si está disponible.

1. Cómo realizar el seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, le enviaremos la información de seguimiento al correo electrónico utilizado durante la compra. Puede utilizar el número de seguimiento para consultar el estado del envío en la página del transportista correspondiente.

2. Tiempo de actualización

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.

3. Estado del pedido

El estado del pedido puede incluir fases como confirmación, procesamiento, envío, tránsito y entrega. Los tiempos pueden variar según el destino, la empresa de transporte y posibles circunstancias externas.

4. Pedido sin información de seguimiento

Si no ha recibido información de seguimiento o el enlace no muestra actualizaciones, puede contactarnos indicando su número de pedido para que podamos ayudarle a revisar el estado del envío.

5. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

6. Pedido entregado pero no recibido

Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero usted no lo ha recibido, revise primero con vecinos, conserjería o punto de entrega cercano. Si el pedido sigue sin localizarse, contacte con nosotros lo antes posible.

7. Contacto

Email: orders@BellanovaLiving.com

Teléfono: +1 (423) 766-7189
Horario de atención: Lunes a Domingo, 09:00 - 21:00

Dirección: 2310 Highway 69 S, Bath Springs, Tennessee, Estados Unidos