Política de Servicio

Política de Servicio

En BellanovaLiving nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y orientada a la satisfacción del cliente. Esta política describe las condiciones generales de nuestro servicio online.

1. Alcance del servicio

Ofrecemos productos de mobiliario y decoración para el hogar a través de nuestra tienda online. La disponibilidad, precios, promociones y detalles de producto se mostrarán antes de finalizar la compra.

2. Información del producto

Trabajamos para presentar descripciones, imágenes y especificaciones de forma precisa. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color, tamaño o acabado debido a la pantalla del dispositivo o a las características del producto.

3. Proceso de compra

El cliente debe proporcionar información completa y correcta al realizar un pedido. BellanovaLiving no se responsabiliza de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos.

4. Pagos y seguridad

Los pagos se procesan mediante métodos seguros disponibles en la tienda. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias y trabajamos con proveedores de pago autorizados.

5. Atención al cliente

Nuestro equipo atiende consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos y productos durante el horario de servicio indicado.

6. Envíos, devoluciones y reembolsos

Los envíos, devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a las políticas correspondientes publicadas en nuestra tienda y a la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea.

7. Uso adecuado del sitio web

El cliente se compromete a utilizar nuestro sitio web de forma legal, responsable y respetuosa, evitando cualquier actividad que pueda afectar a la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

BellanovaLiving no será responsable de interrupciones temporales del sitio web, fallos técnicos externos, incidencias de terceros, retrasos causados por transportistas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

9. Cambios en el servicio

Podemos actualizar productos, precios, promociones, condiciones o contenidos del sitio web cuando sea necesario. La versión vigente de esta política estará disponible en esta página.

10. Contacto

Este sitio web: orders@BellanovaLiving.com

Teléfono: +1 (423) 766-7189（Horario de atención: lunes a domingo, de 9:00 a 21:00）

Dirección: 2310 Highway 69 S, Bath Springs, Tennessee, Estados Unidos