Política de Seguimiento de Pedidos

Gracias por elegir nuestros productos.

Una vez que el pago de su pedido haya sido confirmado, comenzaremos a procesarlo de inmediato. Normalmente:

• El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.

• Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

• Podrá consultar el estado de su envío en tiempo real a través del sitio web oficial de la empresa de transporte o mediante nuestra página de seguimiento de pedidos.

• La información de seguimiento suele actualizarse entre 1 y 3 días después del envío.

Retrasos en la Actualización del Seguimiento

La actualización de la información logística puede retrasarse en las siguientes circunstancias:

• Durante períodos festivos o vacaciones.

• Inspecciones o controles aduaneros.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Mantenimiento de los sistemas de los proveedores logísticos.

• Otras circunstancias de fuerza mayor fuera de nuestro control.

Si su pedido no ha sido entregado después del plazo estimado de entrega, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.